TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los productos ofrecidos por Duendes del Uruguay, The Witch Store y otras marcas son creaciones exclusivas, realizadas a mano, lo que garantiza su singularidad aunque se mantenga su esencia. Es importante tener en cuenta que los colores y las expresiones faciales de las piezas pueden variar debido a su elaboración artesanal.

La página web, sus propietarios y representantes poseen los derechos de autor sobre los productos, siendo estos considerados como creaciones únicas. Al realizar una compra, se aceptan las condiciones detalladas en la página.

El tiempo estimado de entrega varía según el tipo de artículo solicitado, oscilando entre 5 y 40 días hábiles, como se especifica en cada producto. Este plazo puede verse afectado por circunstancias externas, como retrasos en la recepción de materiales debido a emergencias sanitarias o controles aduaneros, así como por condiciones climáticas que puedan afectar la producción artesanal, como la humedad y las lluvias.

En caso de que algún componente, como los ojos u otros accesorios, no esté disponible al momento de la compra, se ofrecerá la opción de esperar su llegada o sustituirlo por un elemento similar disponible en ese momento.

Una vez realizada la compra, el pedido queda registrado y se procede de inmediato a su elaboración. No se realizan reembolsos, pero se pueden efectuar cambios dentro de los 2 días posteriores a la recepción del pedido, previa evaluación.

La privacidad de los datos personales ingresados en la página está garantizada, ya que estos se utilizan únicamente con fines comerciales para procesar el pago y realizar el envío, manteniendo la confidencialidad entre el cliente y la empresa.

Los envíos cubrien todo el territorio nacional. Los costos de envío pueden consultarse en el sitio web de la empresa. En caso de no poder realizar la entrega en el domicilio especificado, se enviará el pedido a la agencia más cercana del cliente. Los gastos de envío hasta la agencia corren por cuenta de Duendes del Uruguay, mientras que el envío desde la agencia hasta el cliente será responsabilidad del comprador.

No nos responsabilizamos por daños o roturas causados por el cliente.

En caso de extravío del envío, se deberá contactar de inmediato con la agencia de envío para iniciar el reclamo correspondiente.

En caso de disconformidad con el producto recibido, se evaluará la posibilidad de cambio por un artículo similar o de mayor valor, abonando la diferencia correspondiente.

Aceptamos pagos en efectivo y con tarjetas de crédito, cuyas instrucciones se detallan durante el proceso de compra.

No se realizan reembolsos ni cambios o devoluciones, salvo en los casos mencionados anteriormente.

Duendes del Uruguay, sus creadores y representantes no ofrecen reembolsos.