TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptás los siguientes términos y condiciones. Por favor, leé con atención antes de confirmar tu pedido.

1. PRODUCTOS ÚNICOS Y CANALIZADOS

Todos los duendes, Pixies, altares y accesorios de Duendes del Uruguay son creaciones artesanales y canalizadas energéticamente.
Si elegís un producto "En stock", recibirás el mismo que ves en la imagen.
Si elegís un producto "Por encargue", recibirás una creación única, canalizada exclusivamente para vos. La imagen en la tienda es solo una referencia energética, no representa el resultado final.
No se realizan réplicas ni se permite elegir características exactas en los encargues, especialmente en los Duendes Maestros y los "En Stock".
El formulario que se completa en los encargues es parte del análisis energético, no un listado de elecciones estéticas.

2. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos nuestros productos están protegidos por derechos de autor.
Está prohibido copiar, reproducir, replicar o imitar nuestras creaciones, textos, imágenes y procesos canalizados sin autorización expresa de Duendes del Uruguay.

3. TIEMPOS DE ENTREGA

Si el producto está en stock, se despacha en un plazo de 3 a 10 días hábiles.
Si es un producto por encargue, el tiempo de espera puede ser de 12 a 16 semanas o más, dependiendo de la demanda y la energía canalizada requerida.
Al realizar la compra, aceptás los tiempos estimados y comprendés que el trabajo es artesanal y energético, no industrial.

4. ENVÍOS

Envíos Nacionales (Uruguay):

Trabajamos con agencias como DAC y otras opciones disponibles.
El costo de envío corre por cuenta del comprador.
El despacho se realiza desde Piriápolis, Maldonado.
Envíos a Montevideo y el interior, con seguimiento.

Envíos Internacionales:

El mínimo de compra para pedidos internacionales es de USD 200 (dólares americanos).
El costo del envío internacional se abona por separado y no está incluido en el valor del carrito.
Enviamos a casi todo el mundo, excepto países con restricciones legales o logísticas.

5. PAGOS

Aceptamos pagos mediante Mercado Pago (Uruguay) y PayPal (internacional).
Todos los precios están expresados en USD por defecto.
El usuario puede visualizar los precios en su moneda local como referencia, pero el pago final se realiza en dólares.
En Uruguay, también se aceptan pagos en moneda local a través de pasarelas habilitadas por Mercado Pago.

6. CANCELACIONES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

No se aceptan devoluciones en productos canalizados o hechos por encargue.
No se realizan reembolsos por cambios de opinión una vez iniciado el proceso de canalización o producción.
En caso de error logístico o rotura durante el envío, se evaluará la situación y se ofrecerá solución acorde.

7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Tus datos personales son utilizados únicamente para procesar tu compra y nunca serán compartidos con terceros.
Al completar el formulario energético, aceptás que esa información se usará con fines de canalización y no será divulgada ni almacenada más allá de lo necesario.

8. CONTACTO Y SOPORTE

Si tenés dudas, escribinos por WhatsApp al +598 9869 0629, por Instagram o desde nuestro formulario de contacto.
Respondemos siempre con amor… pero también con claridad.

Gracias por confiar.
Gracias por abrirte a lo mágico.
Y gracias por respetar este espacio, este proceso, y este canal.