Política de Privacidad

1. Introducción

En Duendes del Uruguay respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web duendesdeluruguay.com o realizas una compra.

2. Responsable del Tratamiento

Duendes del Uruguay
Ubicación: Piriápolis, Maldonado, Uruguay
Email: consulta@www.duendesdeluruguay.com
Sitio web: duendesdeluruguay.com

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para procesar tu pedido y brindarte un buen servicio:

4. Datos de Pago

Nosotros solo recibimos la confirmación de que el pago fue exitoso, sin acceso a los datos de tu tarjeta.

5. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:

• Procesar y enviar tu pedido
• Enviarte confirmación de compra y actualizaciones de envío
• Responder a tus consultas o solicitudes de soporte
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Mejorar nuestro sitio web y experiencia de usuario (datos anónimos)

6. NO Vendemos tus Datos

7. Con Quién Compartimos tu Información

Solo compartimos tus datos con terceros cuando es estrictamente necesario para completar tu pedido:

• Plexo / Handy Uruguay: Procesamiento seguro de pagos
• DHL Express: Envíos internacionales (nombre y dirección de envío)
• DAC Agencia Central: Envíos nacionales en Uruguay

Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad y están obligados a proteger tu información.

8. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para:

• Cookies esenciales: Funcionamiento del carrito de compras y sesión
• Cookies de geolocalización: Detectar tu país para mostrar precios en moneda local
• Cookies de análisis: Entender cómo los visitantes usan nuestro sitio (datos anónimos)

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:

• Conexión segura HTTPS en todo el sitio
• Pasarela de pagos con certificación PCI DSS
• Acceso restringido a datos personales
• Hosting seguro con copias de seguridad regulares

10. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales mientras:

• Tengas una cuenta activa con nosotros
• Sea necesario para cumplir con obligaciones legales (facturas, registros fiscales)
• Sea necesario para resolver disputas o hacer cumplir nuestros términos

Los datos de pedidos se conservan por un mínimo de 5 años por requerimientos fiscales uruguayos.

11. Tus Derechos

Tenés derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre vos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos (cuando no haya obligación legal de conservarlos)
• Oposición: Oponerte al uso de tus datos para ciertos fines

Para ejercer estos derechos, contactanos a: consulta@www.duendesdeluruguay.com

12. Menores de Edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si sos padre/madre y creés que tu hijo nos proporcionó datos, contactanos para eliminarlos.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

14. Ley Aplicable

Esta política se rige por la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales de la República Oriental del Uruguay y sus decretos reglamentarios.

15. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información:

Email: consulta@www.duendesdeluruguay.com
Ubicación: Piriápolis, Maldonado, Uruguay
Sitio web: duendesdeluruguay.com